6 اهمیت CRM در کسب و کار
اهمیت CRM در کسب و کار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (Customer Relationship Management) ... بیشتر بخوانید
استفاده از تکنولوژی در CRM
استفاده از تکنولوژی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یکی از عوامل کلیدی برای بهبود عملکرد و کارآیی فرآیندهای CRM و ارتقاء تجربه مشتری است. در زیر توضیحات بیشتری در مورد استفاده از تکنولوژی در CRM ارائه می‌شود ... بیشتر بخوانید
CRM چیست؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ابزاری ضروری در حوزه فروش و ارتباط با مشتری تبدیل شده است. از زمان پیدایش CRM، فناوری ها و رویکردها در این زمینه به طور قابل توجهی تکامل یافته است. در این مقاله به بررسی آخرین فناوری‌ها و تغییرات در CRM می‌پردازیم و بینش‌هایی برای دستیابی به موفقیت در این چشم‌انداز پویا ارائه می‌کنیم. ... بیشتر بخوانید