مقالات

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به ابزاری ضروری در حوزه فروش و ارتباط با مشتری تبدیل شده است. از زمان پیدایش CRM، فناوری ها و رویکردها در این زمینه به طور قابل توجهی تکامل یافته است. در این مقاله به بررسی آخرین فناوری‌ها و تغییرات در CRM می‌پردازیم و بینش‌هایی برای دستیابی به موفقیت در این چشم‌انداز پویا ارائه می‌کنیم. ... بیشتر بخوانید